CliniGest

1. Quem somos

O CliniGest é um sistema de gestão para clínicas e consultórios. Ele armazena dados pessoais de pacientes e profissionais para viabilizar o agendamento, o prontuário e o faturamento da clínica.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome, CPF, data de nascimento;
• Dados de contato: telefone e e-mail;
• Dados de saúde: evoluções, atestados, exames solicitados e prontuário;
• Dados administrativos: convênio, agendamentos e financeiro.

3. Como seus dados são protegidos

Campos sensíveis (telefone e e-mail de pacientes) são criptografados antes de serem gravados no banco de dados (AES-256). Nas listagens e relatórios eles aparecem mascarados; os valores completos só são exibidos na ficha do paciente, restrita a usuários autenticados.

Todas as ações relevantes no sistema (login, cadastros, edições, exclusões e exportações) são registradas em uma trilha de auditoria, acessível apenas ao administrador.

4. Quem pode acessar

Apenas usuários cadastrados da clínica (administrador, secretaria e profissionais) acessam o sistema, cada um com o seu perfil de permissões. O acesso às fichas e ao prontuário é controlado por usuário e registrado em auditoria.

5. Por que precisamos do seu consentimento

O cadastro e a atualização de um paciente exigem o registro de consentimento LGPD, confirmado pela própria pessoa (ou responsável) no formulário. Sem esse consentimento o cadastro não é salvo. O consentimento é opcional quanto ao seu registro em qualquer momento: a clínica pode editar a ficha para registrar a revogação.

6. Seus direitos

• Solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados, quando a lei permitir;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Saber quem acessou seus dados, pela trilha de auditoria.

Como exercer seus direitos

Basta solicitar na recepção da clínica ou ao responsável pelo sistema. A equipe dispõe de um painel próprio ("Direitos do titular") para atender os dois pedidos abaixo, ambos gratuitos e concluídos em até 15 dias (LGPD, art. 19):

• Portabilidade dos dados — geramos um arquivo JSON com todos os seus dados: cadastro (com telefone, e-mail e CPF completos), consultas, prontuário, evoluções clínicas, atestados, exames solicitados, registros de fila de espera/chamadas e contas financeiras vinculadas às suas consultas.
• Exclusão dos dados pessoais — seus dados são anonimizados: nome, CPF, telefone, e-mail, data de nascimento e convênio são removidos do sistema, assim como o conteúdo clínico (evoluções, atestados, exames). Nada é apagado fisicamente: os registros financeiros permanecem preservados por obrigação legal de guarda (LGPD, art. 16, §2º), porém sem qualquer vínculo identificável com você.

Toda exportação e toda exclusão são registradas na trilha de auditoria da clínica, garantindo rastreabilidade do atendimento ao seu pedido.

7. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto houver vínculo de atendimento ou obrigação legal de guarda de prontuários. Ao excluir um paciente, seus dados deixam de ser acessíveis no sistema.

CliniGest — 0.2.0-multi-tenant · Última atualização: agosto de 2026